Véhicules frigorifiques
Principes applicables à la réservation et à l’utilisation des véhicules frigorifiques proposés aux particuliers et aux professionnels.
Les demandes peuvent être préparées sur la plateforme Lexloc. La réservation devient définitive selon les modalités indiquées lors de la demande. Le contrat de location, l’état descriptif du véhicule, le devis et les conditions acceptées lors de la réservation constituent l’accord applicable.
Le conducteur doit présenter un permis de conduire valide et les justificatifs demandés. Les conditions d’âge, d’ancienneté de permis et d’autorisation de conduite peuvent varier selon le véhicule et les exigences de l’assureur.
À compléter : âge minimum, ancienneté du permis, conducteurs additionnels et liste exacte des justificatifs.
Les principaux tarifs à la journée et au week-end sont affichés sur la page de location. Le prix total, la durée, le kilométrage inclus, les options, les assurances, les franchises et le montant du dépôt de garantie sont présentés avant confirmation. Le contrat et la réservation confirmée déterminent le prix applicable.
À compléter : modes de paiement, dépôt de garantie, franchise, kilomètre supplémentaire, carburant, nettoyage, retard, prolongation et annulation.
Un état du véhicule est établi au départ et au retour. Le locataire signale immédiatement toute différence constatée, restitue le véhicule au lieu et à l’heure convenus, avec ses documents, accessoires et niveau de carburant conformément au contrat.
Le locataire utilise le véhicule avec prudence, dans le respect du code de la route, de sa charge utile, de la plage d’utilisation du groupe frigorifique et des règles applicables aux marchandises transportées. Il reste responsable du choix de la température, du pré-refroidissement, du chargement et de la surveillance de la marchandise, sauf prestation distincte expressément convenue.
Pour faire fonctionner à l’arrêt le groupe frigorifique d’un véhicule de 14 m³ ou plus, le client doit disposer soit d’une prise 230 V supportant 32 A en continu, soit d’une alimentation triphasée 400 V adaptée. Ah Des Solutions Pros ne peut être tenue responsable d’une disjonction ou d’une installation électrique non conforme chez le client.
En cas de panne, d’accident, de vol ou d’anomalie du groupe frigorifique, le locataire doit sécuriser le véhicule, prévenir sans délai les contacts indiqués au contrat et suivre les consignes d’assistance. Il ne fait procéder à aucune réparation sans autorisation, hors mesure conservatoire urgente.
Toute réclamation est adressée à Ah Des Solutions Pros avec les références de la location. Les clients consommateurs pourront saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné après une réclamation écrite restée sans solution.
À compléter impérativement : médiateur compétent et articulation exacte entre les conditions Ah Des Solutions Pros et celles de Lexloc.